Ano zboží, které vidíte na našem eshopu je skladem.

Objednávky vyřizujeme každý následující den od objednání. Ve většině případů tak zboží doručíme do 3-5 pracovních dnů. Záleží, jaký způsob platby jste si zvolili, zda platbu na dobírku či platbu předem. Při volbě platby na dobírku zásilku expedujeme následující pracovní den. Pokud si zvolíte platbu předem, s expedicí zásilky čekáme až po připsání platby na účet.

Spolupracujeme s přepravní společností DPD a Česká Pošta.

Cena za dopravu na adresu u společnosti DPD činí 135,- Kč, na výdejní místo DPD 95,- Kč. U České pošty nabízíme 3 možnosti doručení a to Balík do ruky (150,- Kč), Balík na poštu (130,- Kč) a Balíkovna (65,- Kč). Cena doběrečného je 49,- Kč, platba předem či online je ZDARMA. Dále máte možnost objednávku si převzít přímo na jedné z našich prodejen, kde můžete platbu provést na prodejně hotově či kartou. 

Registrovaní zákazníci mají při nákupu nad 1999,- Kč dopravu zdarma.

Objednávku Vám dovezeme domů, do práce, kamkoliv si určíte. Dále si také zásilku můžete nechat dovést na pobočku České pošty, která se ve vašem okolí nachází nebo můžete využít služby České pošty a tou je Balíkovna. 

Případně pokud jste spokojeni se společností DPD i ta nyní nabízí možnost doručení na výdejní místo DPD.

Ano zboží si můžete vyzvednout na jedné z našich prodejen v Písku, Táboře a Českých Budějovicích. V objednávce si zvolíte osobní převzetí na Vámi vybranou prodejnu a my Vás poté budeme informovat e-mailem, že je zboží připraveno k vyzvednutí na dané prodejně po dobu 3 pracovních dnů.

Adresy prodejen naleznete zde.

Opět máme několik možností. Zaplatit můžete hotově na dobírku, tj. při převzetí zboží – na vámi zvolené adrese, na poště anebo balíkovně. Případně můžete zaplatit on-line platební kartou, a nebo platbou předem. Při osobním převzetí v obchodech pak můžete platit také hotově nebo platební kartou přímo na prodejně.

Samozřejmě, na vrácení zboží máte ze zákona právo ve lhůtě 14 dnů od zakoupení. Vrácené zboží nám zašlete na fakturační adresu BIBO Stores s.r.o., Sedláčkova 472/6, Písek 397 01 společně s kopií faktury a vyplněným formulářem na vrácením, kde uvedete číslo účtu, na které chcete peníze vrátit. Jakmile k nám zásilka dorazí, peníze vám budou převedeny zpět na účet do 14 dnů.

Při výměně velikosti budete postupovat obdobným způsobem. Společně se zásilkou vám dorazil formulář na výměnu či vrácení, a podle tohoto formuláře budete postupovat. Na našem eshopu si založíte novou objednávku, kde si vyberete nové zboží. Platbu zvolíte na dobírku, v případě, že by bylo potřeba doplatit rozdíl mezi objednávkami. Samozřejmě pokud bude mít vyměňované zboží nižší cenu než původní, částku vám vrátíme na uvedený účet ve formuláři. Dále při dokončování objednávky do poznámky napíšete „VÝMĚNA“. Následně do formuláře na vrácení vyplníte číslo nové objednávky a celou zásilku v originálním (nepoškozeném) obalu nám společně s kopií faktury a vyplněným formulářem zašlete na fakturační adresu BIBO Stores s.r.o., Sedláčkova 472/6, Písek. A my se o vše postaráme a za pár dní vám přijde zásilka z nové objednávky.

Reklamované zboží nám společně s kopií daňového dokladu a vyplněným reklamačním formulářem zašlete na adresu BIBO Stores s.ro., Sedláčkova 472/6, Písek 397 01. Vaše reklamace bude neprodleně vyřízena, ale nejpozději však do 30 dni od data reklamace (tzn. od dne doručení zboží). O způsobu vyřízení vás budeme informovat emailem.

Vaše náklady za zboží vám zašleme nejpozději do 14 dní od přijetí zboží. Peníze vám vrátíme na účet, který uvedete ve formuláři. Na vyzkoušení zboží máte 14 dní od převzetí zásilky.

Nevíte rady s velikostí? Podívejte se do sekce „jak vybrat velikost“. Pokud si i přesto nevíte rady, nebojte se a napište nám na email info@shoemaker.cz a my vám rádi daný model a velikost necháme přeměřit.

Spolupracujeme s dopravcem DPD, díky kterému máme možnost doručení zboží na Slovenko. Cena za doručení na Slovensko činí 330,- Kč.

Jako zaregistrovanému zákazníkovi nabízíme možnost dopravy zdarma již od nákupu za 1999,-. Neregistrovaný zákazník hradí dopravu vždy bez ohledu na výši jeho objednávky. Jako registrovaný zákazník získáte možnost využívat výhody BONUS CLUB.